Technicien - Technicienne de Maintenance en Matériels Domestiques H/F - Manpower France

Manpower ROANNE recherche pour son client, un acteur du secteur des Industries manufacturières et production, un Technicien SAV / Préparateur Magasin SAV (H/F)
Missions
- Gérer les dossiers SAV et répondre aux demandes des clients, techniciens et commerciaux.
- Analyser les réclamations, apporter des solutions techniques et assurer le suivi des actions correctives.
- Déclencher les refabrications nécessaires, réaliser les rapports d'intervention et accompagner les techniciens sur les problématiques techniques.
- Préparer les tournées SAV, gérer les stocks de pièces et coordonner les échanges avec les usines et le service planification.
Profil recherché
- Formation ou expérience technique (maintenance, SAV, menuiserie, bâtiment ou industrie).
- Capacité à analyser des problématiques techniques et à prendre des décisions.
- Aisance relationnelle et sens du service client.
- Bonne organisation, rigueur et autonomie.
- Maîtrise des outils informatiques et goût pour le travail en équipe.
- Expérience en service après-vente ou support technique appréciée
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- Vos avantages :
- Mode de travail collaboratif, basé sur l'autonomie et la responsabilité
- Opportunités de parcours professionnels adaptés à votre profil
- Mutuelle d'entreprise et prévoyance santé
- CET à 8 %
- CSE, CSEC
- FASTT (garde d'enfant, aide au logement, location de véhicule.)

Experience: Débutant accepté

Compétences: Electricité,Assurer un service après-vente,Réaliser un diagnostic technique,Rechercher l'origine des pannes et identifier les solutions de réparation

Qualification: Ouvrier spécialisé

Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire

• Service client
• Sens du relationnel
• Travail en équipe
• Électricité
• Autonomie
• SAV
• Diagnostic technique