Les missions du poste


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Vous êtes motivé(e), souriant(e), bienveillant(e) et avec l'esprit de service ?
Vous êtes curieux(se) avec l'envie d'apprendre ? Intégrez l'équipe "Hôte de caisse" de la FNAC.
Nous vous proposerons des missions diversifiées et évolutives :

- Accueil physique et téléphonique, information, fidélisation de la clientèle.
- Gestion administrative de la vente: encaissement, dossiers de crédit, abonnements, prestations de services, planifications livraisons...
- Prise en charge et remise des produits déposés au SAV, pré-diagnostic des pannes et conseils d'utilisation et d'entretien.
- Délivrance des produits emportés et click & collect.
- Proposition de services et accessoires.
- Réception, tenue de la réserve et contrôle des stocks.

Prise de poste rapide.

FNAC s'engage à promouvoir de la diversité, notamment en favorisant la mixité H/F et l'emploi des personnes en obligation d'emploi.

Le profil recherché

Experience: 1 An(s) - Vente et commerce

Compétences: Procédures d'encaissement,Règles de tenue de caisse,Procéder à l'encaissement

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Commerce de détail de matériels de télécommunication en magasin spécialisé

Compétences requises

  • Diagnostic de pannes
  • Gestion des stocks
  • Encaissement
  • Fidélisation
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