Les missions du poste
Depuis sa création en 2002, Crescendo, expert dans le travail temporaire et le placement de personnel en CDD et en CDI, vous accompagne tout au long de vos projets de recrutement et de votre recherche d'emploi.
Crescendo Lyon, Agence d'emploi Tertiaire et Cadres, recrute pour l'un de ses clients, entreprise spécialisée dans le domaine alimentaire, un Assistant logistique H/F Au sein d'un groupe familial implanté à Roanne, vous serez un vrai pilier pour le service commercial et boutique en ligne.Ce poste est polyvalent et combine des missions de service après-vente, de préparation à la boutique en ligne et d'assistanat administratif pour le service commercial. Vous aurez pour missions : Service Après-Vente & Boutique en ligne (70% de votre temps)Préparation des commandes de la boutique en ligne (Click & Collect)Lecture et interprétation des bons de commandeApplication de la méthode FIFORespect du positionnement des produits en pickingContrôle des quantités, lots, conditionnements et intégrité des produitsConditionnement des produits dans les cartons adaptésTraitement des expéditions :Impression des étiquettesÉdition des bordereaux de fin de journéeGestion du SAV :Réponse courtoise et professionnelle aux clientsAnalyse et gestion des situations d'anomaliesRéactivité et suivi auprès des transporteursPassation d'informations et communication interneValidation des fins de missions avec le responsable Assistanat administratif - Service commercial (30% de votre temps)Accueil client (physique, téléphonique et visiophone)Mise à jour de la base de données clients et création de fiches clientsSaisie des devis et des commandesRelances mensuellesContact avec les transporteurs en cas de retard de livraisonCréation et mise à jour des documents commerciaux (catalogue annuel, PLV : dépliants tarifs, gammes, crus, entremets)Création de codes-barres articlesCommunication régulière avec les différents services (expéditions, conditionnement, production, marketing, prestataires extérieurs)Classement et archivage Poste à pourvoir dès que possibleMission intérimaire de longue durée (éventuellement renouvelable)Durée hebdomadaire : 35H00Horaires : en règle générale, vous travaillez du lundi au vendredi sur les horaires suivants : 08H00-12H00 14H00-17H00Sur certaines périodes spécifiques (Décembre, Avril, période de congé du responsable boutique en ligne, période de forte activité) > travail de nuit / matinée possible (majoration de nuit), travail possible les samedis et dimanches > disponibilité impérative sur ces périodesSalaire : 1870€ brut mensuel Localisation : ROANNE
Le profil recherché
De formation administrative ou commerciale (type Bac Pro Commerce ou BTS Négociation et Relation Client), vous disposez d'une première expérience concluante sur un poste similaire, idéalement au sein d'un service administratif, commercial ou logistique.Vous maîtrisez les outils informatiques et êtes à l'aise avec les environnements numériques.Doté d'un excellent relationnel, vous avez un réel sens du service client et appréciez le travail en équipe.Votre proactivité, votre réactivité, votre adaptabilité ainsi que votre rigueur sont des qualités essentielles pour réussir pleinement sur ce poste.
Compétences requises
- Service client
- Conditionnement des produits
- Préparation des commandes
- Sens du relationnel
- Travail en équipe
- Picking
- SAV
- Pro-activité
- CRM
- Réactivité
- Application de la méthode PEPS