Responsable d'Agence H/F - Atouts Prestations

Nous recherchons un/une RESPONSABLE D'EXPLOITATION, CONFORMITÉ & PROJETS.En lien direct avec la Direction et en coordination avec la Responsable RH, vous assurez le pilotage opérationnel de l'activité et veillez à la bonne organisation des services.Organisation et exploitation :- Superviser l'organisation quotidienne des services administratifs opérationnels- Garantir la continuité de service- Participer à la coordination du planning, de l'accueil et de la qualité- Veiller à la bonne circulation des informations entre les services- Participer à l'amélioration continue de l'organisationQualité et conformité :- Participer au suivi qualité des prestations- Analyser les anomalies signalées dans les suivis qualité et rapports XIMI- Participer à la mise en place d'actions correctives- Veiller au respect des obligations réglementaires (SAP, HAS, Conseil Départemental)- Participer aux audits et démarches qualitéCoordination et projets :- Participer à la structuration de l'entreprise- Organiser et animer des réunions de coordination- Favoriser une communication constructive entre les services- Participer au suivi des projets et procédures internes________________________________________Nous recherchons une personne :- organisée et rigoureuse- capable de coordonner plusieurs services- dotée d'une bonne capacité d'analyse- à l'aise dans la gestion des priorités et des urgences- capable de travailler en transversalité- stable, diplomate et professionnelle dans sa communicationUne expérience dans le secteur :- Des services à la personne,- Du médico-social,- Ou de la coordination d'exploitationsera fortement appréciée.Qualités attendues :- Sens de l'organisation- Leadership constructif- Capacité d'écoute- Neutralité professionnelle- Réactivité- Capacité à fédérer les équipes- Discrétion et confidentialité- Bonne maîtrise émotionnelle________________________________________ImportantLe poste nécessite une posture :- Professionnelle,- Structurée,- Collaborative,- Et respectueuse du fonctionnement interservices.Nous recherchons une personne capable de favoriser une organisation fluide et constructive dans le respect des rôles de chacun.________________________________________Conditions- Horaires fixes : du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h

Experience: 1 An(s)Compétences: Prospection commerciale,Communiquer les résultats aux parties prenantesQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Aide à domicileListe des qualités professionnelles:Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.Faire preuve de leadership : Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.Faire preuve de sens des responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.

• Amélioration continue
• Qualité fédératrice
• Suivi des opérations
• Rigueur et méthode
• Médiation
• Contrôle qualité
• Prospection commerciale
• Esprit d'analyse
• Management d'équipe
• Actions correctives
• Réactivité
• Sens de l’organisation