Contrat de Professionnalisation Agent ou Agente d'Escale Ferroviaire Ter Roanne H/F - SNCF Voyageurs

Avec TER, SNCF Voyageurs est au plus proche des besoins de ses clients par le maillage de tout le territoire. TER favorise l'intermodalité et permet à 1,1 millions de personnes d'emprunter chaque jour les 8 200 trains et 1 800 cars qui circulent en France. Nous rejoindre, chez TER SNCF Voyageurs, c'est rejoindre des femmes et des hommes partageant un fort esprit d'équipe pour proposer des solutions de mobilité durable au quotidien.
LLa formation contrat de professionnalisation agent ou agente d'Escale Ferroviaire est une alternance clé en main d'environ 6 mois.En tant qu'Agent ou agente d'Escale Ferroviaire vous exercez une double mission de préparation/ réception des trains en gare et de relation client. Vous êtes ainsi le garant de la sécurité, de la régularité des trains et de la qualité du service auprès des voyageurs.Vos missions principales sont les suivantes ( elles peuvent différer selon les lieux d'affectation) :Côté production des trains :Manoeuvre des trains en collaboration avec les conducteursAssemblage du train (accrochage, décrochage)Essais techniques, vérifications, branchements nécessairesVérification de la conformité des rames et de la présence du personnel.Côté relation clients :Départ des trainsVisites des rames à l'arrivée,Orientation et information des voyageurs, prise en charge éventuellePréparation commerciale du trainGestion de site, maintenance des installationsVeille à la sécurité des clients et du personnel.Votre environnement de travailTravail en extérieur ou en gare, en tenue de sécurité ou commercialeHoraires adaptés en fonction de la circulation des trains. (dont nuit, week-end et jours fériés)Découvrez en plus sur cette formation avec Constance !FormationLe contrat de professionnalisation agent ou agente d'escale ferroviaire est une formation spécifique SNCF qui se déroulera du 23/11/2026 au 04/06/2027.Formation théorique en centre de formation SNCF à St DenisFormation en milieu professionnel dans un Etablissement exploitation voyageurs à RoanneÀ l'obtention de votre diplôme et moyennant une attitude irréprochable sur le terrain, une proposition d'embauche est possible sous certaines conditions.

Profil recherché : Personne de moins de 26 ans (ou plus sous certaines conditions)La sélection s'effectue d'abord par l'étude de votre dossier (curriculum vitae, une lettre de motivation). Elle comprend ensuite des tests et entretiens de motivation.Les compétences et qualités :OrganisationAttentionRigueurRéactivitéRespect des procéduresSens du serviceAisance relationnelleAutonomieParce que l'accessibilité commence par l'emploi, SNCF Voyageurs agit concrètement pour l'inclusion des personnes en situation de handicap et met en place des processus de recrutement adaptés à tous.Envie d'en savoir plus sur nos étapes de recrutement ?Regardez cette courte vidéo explicative : Les étapes du recrutement Relation clientRétribution et avantagesCette formation est gratuite et rémunérée. Elle est calculée en fonction du barème alternance fixé par l'état.Pour en savoir plus , rendez-vous sur https://www.alternance.emploi.gouv.fr/accueilLes frais de déplacements, réalisés dans le cadre de l'alternance, sont pris en charge par l'entreprise.Chez SNCF Voyageurs, nous vous offrons également des avantages spécifiques tels que :La quasi gratuité des trains.Des jours de congés.Un accès au restaurant d'entreprise selon votre lieu d'affectation.Un intéressement annuel en fonction de l'atteinte des objectifs collectifs.Une mutuelle d'entreprise prise en charge à hauteur de 60% par l'employeur.

• Sens du relationnel
• Autonomie
• Relation client
• Réactivité