Gestionnaire Service Client H/F - 42

Architecte et systémier intégrateur, KNDS France est une entreprise leader qui conçoit, produit, développe et soutien des systèmes de combat terrestres, de l'artillerie, des munitions, des armes et de la robotique.

Nous rejoindre, c'est intégrer une entreprise stratégique, qui porte ses engagements au travers de nombreuses actions sur le plan social, sociétal, environnemental et éthique.

Nous nous engageons à tous les niveaux à créer un environnement de travail où chaque personne est respectée, mise en valeur et appréciée pour ce qu'elle est.

Avec nous, intégrez l'innovation au coeur de votre métier !Rejoindre KNDS France, c'est bien plus qu'intégrer une entreprise - c'est vivre une aventure humaine et professionnelle unique !

Nous sommes leader dans la conception, la production et le soutien de systèmes de combat terrestres, d'artillerie, de munitions, d'armes et de robotique. En tant qu'architecte et intégrateur de systèmes de défense, nous sommes fiers de fournir des solutions innovantes et de pointe à nos clients, telles que le char LECLERC, le TITUS® ou encore le canon CAESAR®.

Nous comptons aujourd'hui 4 500 collaborateurs répartis sur 12 sites en France et en Europe, toutes et tous déterminés à contribuer à un avenir plus sûr.

Votre mission, si vous l'acceptez
En tant que Gestionnaire Service Client F/H, vous serez amené(e) à :
/ Envoyer les demandes d'enlèvement des pièces à réparer chez le client,
/ Suivre l'encours des enlèvements via l'outil NTR et autres outils (Excel, Access, ERP, BI) et, transmettre toutes les informations à notre prestataire logistique pour qu'il réceptionne les articles mauvais états et intégration en stock,
/ Réaliser les KPI pour la revue Supply Review.
/ Procéder à l'envoi des PVET chez les fournisseurs (se mettre en relation avec l'approvisionneur et le Responsable Expertise Réparations) suite à l'expédition des ME.
/ Etre polyvalent sur les différents programmes afin de maitriser le flux reverse.