Assistante ou Secrétaire Technique H/F - 42

Sopratec recrute pour un de ses partenaires client, distributeur et installateur national de matériels d'accessibilité (monte-escaliers, élévateurs, plateaux verticaux, rampes d'accès), un(e) Assistant(e) SAV.

Mission générale

Sous la responsabilité du Directeur Technique, vous assurez le suivi administratif du service SAV et contribuez à la réactivité et à l'efficacité du service.Coordination SAV : Planification des interventions, suivi des bons d'intervention et des plannings des techniciens.

Contrats d'entretien : Rédaction, suivi, facturation et bilans annuels.

Suivi des affaires SAV : Gestion des devis, sous-traitance, matériel, pièces et reporting.

Devis et facturation : Établissement, suivi, relances clients et gestion de la facturation.

Commandes et pièces détachées : Gestion des fournisseurs, commandes et retours sous garantie.

Relances clients : Suivi des paiements et recouvrements.