Agent de Prévention Déchets - Charlieu Belmont Communaute H/F - 42

Ainsi au sein de Charlieu-Belmont Communauté, le service déchets ménagers met en oeuvre une politique d'incitation au tri et à la réduction des déchets (lutte contre le gaspillage alimentaire, prévention qualitative, réparation, réemploi, etc).
Dans ce cadre, le (la) chargé(e) de relation usagers accueille, informe, sensibilise et accompagne les usagers. Il (elle) contribue à améliorer la qualité du tri et de réduire la production de déchets par l'information et l'animation. Il (elle) procède à la mise à jour de la base de données usagers. Il (elle) conduit des projets assurant la mise en oeuvre du Programme Local de Prévention des Déchets Ménagers

ACTIVITES :

60 % Prévention / Animation
Informer et sensibiliser sur le terrain,
Mettre en place des réunions pour expliquer les principes et enjeux de la collecte sélective et la réduction des déchets pour tout type d'acteurs,
Proposer, planifier, organiser et animer des actions pédagogiques, des visites de sites et des animations évènementielles (manifestations, expositions, Café compost, ...), en assurer l'évaluation,
Préparer, mettre en oeuvre, suivre les animations dans le milieu scolaire et dans les communes de Charlieu-Belmont Communauté,
Réaliser des visuels de communication,
Participer à des tâches connexes (suivi de collecte, enquêtes de terrain, enquêtes de satisfaction, caractérisations des emballages en centre de tri, ...).
En courant de contrat : concevoir et animer des temps de sensibilisation grand public et scolaires sur des thématiques environnementales connexes (assainissement, eau potable, sobriété énergétique...) en lien avec les autres politiques intercommunales.

15 % Suivi de la base de données et suppléance de la personne en charge de Redevance Incitative
Gérer les demandes des usagers : changements de situation, maintenance de bacs, badge d'accès aux déchèteries, .... (Accueil physique et téléphonique),
Assurer la mise à jour des informations sur le logiciel de gestion,
Informer et orienter les usagers sur les consignes de tri, l'organisation des collectes, la facturation, etc.
Traiter les courriers du service (analyse des demandes et établissement des projets de réponses)

13 % Lutte contre les dépôts illicites
Informer et sensibiliser les usagers sur le respect de la réglementation en matière de dépôts illicites,
Planifier, mettre en oeuvre et suivre les actions de lutte contre les dépôts illicites,
Traiter les courriers de sensibilisation et de facturation associés,
Suivre la facturation des frais d'enlèvement, de tri et de nettoyage.
Tenue des indicateurs de suivi

2% Formations
Participation à des formations dans le but d'améliorer les compétences de l'agent et la qualité du service