Hôtesse d'Accueil H/F - 42

CONTEXTE

Le Groupe Ramsay Santé est leader de la santé privée en France et en Europe avec plus de 400 hôpitaux et centres médicaux. Présent sur tout le parcours de soin : médecine, chirurgie, maternité, soins de réadaptation et santé mentale, il place la santé de ses 12 millions de patients annuels ainsi que le bien-être de ses 38 000 collaborateurs et 9 300 praticiens libéraux au centre de ses préoccupations.

« Entreprise à mission », Ramsay Santé oeuvre à améliorer la santé en innovant constamment, plaçant l'impact social et environnemental au coeur de ses actions.

Avec 68 lits d'hospitalisation, la clinique propose une offre de soins adaptée aux différentes pathologies mentales et addictives. A 12 km du centre de Roanne dans un environnement préservé, la qualité de vie et les conditions de travails des collaborateurs sont des valeurs centrales.
Une étroite collaboration s'opère avec des services d'urgence psychiatriques, des structures publiques, des associations ainsi que tous les acteurs oeuvrant dans le domaine de la santé mentale et le champ des addictions.
Le projet médical est orienté sur le développement des prises en charge non médicamenteuses, thérapies de groupe, luminothérapie, médiation animale et activité physique adaptée.
L'établissement a obtenu le score de 99.6% et la mention Haute Qualité des Soins lors de la certification HAS en Novembre 2022.MISSION

Titulaire d'un Bac type "Secrétariat", vous avez une première expérience d'agent d'accueil ou de standardiste, idéalement développée dans le secteur médico-social ou sanitaire.

Votre rigueur dans la gestion administrative, votre aisance relationnelle et votre sens du service seront vos atouts pour réussir.
Vous êtes responsable de l'accueil physique et téléphonique de la Clinique: gestion du standard et filtre téléphonique, réponse aux interrogations, accueil, renseignements et orientations des familles, des patients et intervenants extérieurs...
Vous faites l'entrée quotidienne des patients, leur expliquez le fonctionnement de l'établissement afin de faciliter leur intégration.
Vous assurez différentes tâches administratives : saisie des données administratives des patients et tenue de leur dossier administratif, opérations postales (départ, arrivée, distribution du courrier), secrétariat divers (rédaction de documents, classement de dossiers, archivages...), utilisation des logiciels dédiés (facturation des résidents et commercial)
Gestion des transports patients

Profil

Bac, Bac professionnel