Adjoint Responsable SAV H/F - 42

NEXiiUM Talent est un cabinet de recrutement qui se positionne exclusivement sur les métiers de l'automatisme, de l'électrotechnique, de l'informatique et du CVC. Nos experts sont à vos côtés pour vous permettre de trouver la perle rare !

Notre fonctionnement est très simple et efficace : vous nous faites part de votre projet professionnel, et nous mettons en oeuvre notre savoir-faire pour vous donner satisfaction !L'adjoint au responsable SAV a en charge l'encadrement des équipes d'assistant(e)s , des technicien(ne)s SAV, des metteurs en routes ainsi que des Sous-traitants.

Coordination opérationnelle et technique des missions

- Optimiser le planning et l'organisation des déplacements, assurer le soutien technique des metteurs en routes mécaniques et électriques sur site

Assistance technique des clients

- Enregistrer les réclamations clients, définir les moyens (technicien, automaticien...) de dépannage et orienter le client vers une offre de service si nécessaire.
- Contrôler la bonne exécution du suivi de réception des pièces par l'assistante SAV et/ou directement auprès du service achat.

Management

- Participer au recrutement du service après-vente et des techniciens de mise en route.